Política de reembolso
Política de devoluciones
Tenemos una política de devolución de 60 días, lo que significa que tienes hasta 60 días después de recibir tu(s) artículo(s) para solicitar una devolución.
Para poder optar a una devolución, cada artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar ni estrenar, con las etiquetas puestas y, siempre que sea posible, en su embalaje original. También deberás incluir tu número de pedido o justificante de compra.
No se aceptarán los artículos que nos sean devueltos sin haber solicitado una devolución previamente. Puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier duda sobre devoluciones en bliss@pedalcyclinggear.com.
Daños e incidencias
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Te agradeceríamos mucho que contactaras con nosotros antes de dejar una reseña negativa. Siempre haremos todo lo posible para corregir los errores y solucionar las cosas.
Excepciones / artículos no devolubles
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los productos personalizados o hechos a medida. Por favor, ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o dudas sobre tu artículo en específico.
Cambios
Si tu artículo no te queda bien, ponte en contacto con nosotros. Te proporcionaremos la talla correcta de forma gratuita. Solo tendrás que hacerte cargo de los impuestos y los gastos de envío. bliss@pedalcyclinggear.com
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te haremos saber si el reembolso ha sido aprobado o no. Se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables (normalmente antes). Recuerda que también puede llevar un tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y refleje el reembolso.
Si han transcurrido más de 10 días laborables desde que aprobamos tu devolución, por favor ponte en contacto con nosotros en bliss@pedalcyclinggear.com