Restitutiebeleid

We hanteren een retourbeleid van 60 dagen, wat betekent dat u tot 60 dagen na ontvangst van uw artikel(en) de tijd heeft om een retour aan te vragen. 

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet elk artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking, indien mogelijk. U moet ook uw ordernummer of aankoopbewijs meesturen.

Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder vooraf een retourzending aan te vragen, worden niet geaccepteerd. U kunt contact met ons opnemen met al uw vragen over retouren via bliss@pedalcyclinggear.com

Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen evalueren en oplossen. 

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals maatwerk of gepersonaliseerde producten. Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.

Omruilingen
Als uw artikel niet past, neem dan contact met ons op. Wij zullen u kosteloos de juiste maat leveren. U hoeft alleen belastingen en verzendkosten te betalen. bliss@pedalcyclinggear.com

Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd. U ontvangt uw geld automatisch terug via uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen (meestal eerder). Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt.
Als er meer dan 10 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via bliss@pedalcyclinggear.com