Política de devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 60 días. Esto significa que dispones de hasta 60 días tras la recepción de tu(s) artículo(s) para solicitar una devolución.

Para poder optar a una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar ni llevar puesto, con las etiquetas puestas y, siempre que sea posible, en su embalaje original. También deberás incluir tu número de pedido o prueba de compra.

No se aceptarán artículos que se nos envíen sin haber solicitado una devolución previamente. Si tienes alguna duda sobre una devolución, puedes contactarnos en bliss@pedalcyclinggear.com.

Daños y problemas Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los productos personalizados o hechos a medida. Por favor, ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o dudas sobre un artículo específico.

Cambios Si el artículo no te queda bien, por favor contáctanos. Te proporcionaremos la talla correcta sin coste adicional. Solo tendrás que hacerte cargo de los impuestos y los gastos de envío. bliss@pedalcyclinggear.com

Reembolsos Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te haremos saber si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables (normalmente antes). Recuerda que también puede llevar un tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y refleje el reembolso. Si han transcurrido más de 10 días laborables desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en bliss@pedalcyclinggear.com.